الشحن والتوصيل
في IROK، ندرك أن سرعة التوصيل وجودة الخدمة عنصران أساسيان لتجربة تسوق مميزة، لذلك نسعى لتوفير أفضل خدمات الشحن بالتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأعلى مستوى من الاحترافية وفي الوقت المحدد.
خيارات الشحن:
نقدم عدة خيارات تناسب احتياجات عملائنا لضمان المرونة والراحة:
- البريد السعودي | سبل:
- خدمة تسليم الطلبات من خلال فروع البريد السعودي المنتشرة في جميع مناطق المملكة. يمكنكم استلام طلباتكم من أقرب فرع بكل سهولة مع إشعار بوصول الشحنة لضمان سرعة الاستلام.
- أرامكس:
- نقدم خدمة الشحن عبر أرامكس لتوصيل الطلبات حتى باب المنزل في أسرع وقت ممكن، مع توفير ميزة تتبع الشحنة لحظة بلحظة لضمان الشفافية وراحة العميل.
مدة التوصيل:
- يتم تجهيز الطلب خلال 1-2 أيام عمل من تأكيد الدفع.
- مدة التوصيل تختلف حسب المدينة والمنطقة، وتتراوح ما بين 2-5 أيام عمل داخل المملكة.
متابعة الشحنة:
بعد تجهيز الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتمكينكم من متابعة طلبكم بكل سهولة حتى لحظة الاستلام.
التزامنا:
نحرص في IROK على تقديم تجربة شحن احترافية وآمنة تليق بعملائنا، مع التأكيد على:
- تغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.
- الشحن السريع والموثوق.
- دعم العملاء للإجابة على أي استفسارات بخصوص الشحن.
لأي استفسار أو مساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر خدمة العملاء، وسنكون دائماً على أتم الاستعداد لخدمتكم.